Zásady ochrany osobných údajov – GDPR

Zásady ochrany osobných údajov – GDPR

Posledná aktualizácia: 7. septembra 2026. Tento dokument nahrádza pôvodné zásady z roku 2020.

Kto sme

Prevádzkovateľom webových stránok vafec.sk a live.vafec.sk a prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť VAFEC s.r.o., so sídlom M. R. Štefánika 11, 082 22 Šarišské Michaľany, IČO 48 303 569, DIČ 2120134005, IČ DPH SK2120134005, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 32824/P (ďalej „my“ alebo „VAFEC“).

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: e-mail ceo@vafec.sk, telefón +421 949 785 538, alebo poštou na adresu sídla. Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú, pretože nám táto povinnosť zo zákona nevyplýva.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (súbory cookies).

Aké osobné údaje spracúvame, prečo a na akom právnom základe

1. Používateľský účet a zóna pre predplatiteľov

Pri registrácii a prihlásení do zóny pre predplatiteľov spracúvame vaše prihlasovacie meno, e-mailovú adresu, heslo (uložené len v zašifrovanej podobe), rolu (typ predplatného), dátum a IP adresu prihlásenia a technické údaje o relácii. Účelom je poskytnúť vám prístup k plateným a súkromným živým prenosom a záznamom a chrániť váš účet pred zneužitím (napríklad obmedzenie súbežných prihlásení a automatické odhlásenie po hodine nečinnosti).

Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávnený záujem na bezpečnosti účtov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

2. Objednávky, vstupenky a platby

Pri objednávke predplatného alebo vstupenky cez náš obchod (WooCommerce) spracúvame meno a priezvisko, e-mail, telefón, fakturačnú adresu, údaje o objednávke a platbe. Platby kartou spracúva spoločnosť Stripe Payments Europe, Ltd. – údaje o platobnej karte sa zadávajú priamo u Stripe a my k nim nemáme prístup.

Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Podmienky predaja vstupeniek nájdete v dokumente Všeobecné záväzné informácie k predaju vstupeniek.

3. Kontakt, formuláre a e-mailová komunikácia

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo cez formulár na stránke (prihlásenie, obnova hesla, kontaktný formulár na live.vafec.sk), spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete (meno, e-mail, telefón, obsah správy), aby sme mohli vašu požiadavku vybaviť. Formuláre sú chránené službou Google reCAPTCHA, ktorá vyhodnocuje technické údaje prehliadača na rozlíšenie človeka od robota.

Právny základ: predzmluvné rokovania a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), resp. náš oprávnený záujem odpovedať na dopyty (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

4. Komentáre

Ak pridáte komentár k záznamu, uložíme jeho text, vaše meno, e-mail, IP adresu a reťazec prehliadača (user agent) – slúžia na odhaľovanie spamu. Anonymizovaný odtlačok vašej e-mailovej adresy môže byť poskytnutý službe Gravatar (Automattic Inc.) na zobrazenie profilového obrázka; komentáre kontroluje antispamová služba Akismet (Automattic Inc.).

Právny základ: náš oprávnený záujem umožniť diskusiu a chrániť web pred spamom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

5. Živé prenosy a záznamy z podujatí

Na podujatiach, ktoré vysielame naživo alebo zaznamenávame, môžu byť zachytení účastníci a diváci. Za informovanie účastníkov o vyhotovovaní záznamu zodpovedá organizátor podujatia; my záznam vyhotovujeme na základe zmluvy s organizátorom a v jeho oprávnenom záujme (verejné podujatie, spravodajská hodnota). Ak si neželáte byť v zázname identifikovateľní, kontaktujte nás – v odôvodnených prípadoch záber rozmažeme alebo odstránime.

6. Prevádzkové a bezpečnostné záznamy servera

Náš server automaticky zaznamenáva IP adresu, čas požiadavky, požadovanú adresu, stavový kód a reťazec prehliadača. Tieto záznamy používame výhradne na zabezpečenie prevádzky, odhaľovanie útokov a riešenie chýb. Uchovávame ich spravidla najviac 90 dní.

Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnosti a funkčnosti služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

7. Štatistika návštevnosti a marketing (cookies a podobné technológie)

Na meranie návštevnosti a účinnosti reklamy používame tieto nástroje. Analytické a reklamné nástroje sa spúšťajú až po vašom súhlase v cookie lište; bez súhlasu sú vypnuté (Google Consent Mode v2).

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) – anonymná štatistika návštevnosti (stránky, zdroj návštevy, zariadenie). Údaje sa uchovávajú 14 mesiacov. Kategória: analytické.
  • Google Ads a Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) – meranie konverzií z reklamy a remarketing. Kategória: reklamné.
  • WP Statistics – štatistika návštevnosti uložená na našom serveri; IP adresa sa anonymizuje. Spúšťa sa až po súhlase. Kategória: analytické.
  • Jetpack Stats (Automattic Inc.) – základná štatistika zobrazení stránok bez ukladania cookies. Kategória: analytické.
  • CookieYes (CookieYes Ltd.) – lišta na správu súhlasov; ukladá váš výber v cookie cookieyes-consent na 12 mesiacov. Kategória: nevyhnutné.

Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť kliknutím na „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky alebo na ikonu cookie v ľavom dolnom rohu.

Súbory cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré prehliadač ukladá vo vašom zariadení. Delíme ich do kategórií:

  • Nevyhnutné – prihlásenie, košík a pokladňa, bezpečnostné tokeny, uloženie vášho výberu v cookie lište. Bez nich stránka nefunguje; súhlas sa na ne nevyžaduje.
  • Funkčné – zapamätanie nastavení prehrávača a formulárov.
  • Analytické – Google Analytics 4, WP Statistics.
  • Reklamné – Google Ads (cookies _gcl_au, IDE a podobné).

Aktuálny zoznam konkrétnych cookies s dobou platnosti nájdete v cookie lište v časti „Prispôsobiť“. Cookies môžete tiež zmazať alebo zablokovať v nastaveniach svojho prehliadača; blokovanie nevyhnutných cookies však znemožní prihlásenie a nákup.

Vložený obsah a služby tretích strán

Stránky obsahujú vložený obsah a načítavajú zdroje z iných služieb, ktoré pri zobrazení stránky získajú vašu IP adresu a technické údaje prehliadača:

  • Prehrávač živého prenosu (FV Player) a video z platforiem YouTube (Google) a Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) – tieto platformy môžu po spustení videa ukladať vlastné cookies podľa svojich zásad.
  • Google Fonts – písma sa načítavajú zo serverov spoločnosti Google.
  • Google reCAPTCHA – ochrana formulárov pred robotmi.
  • Jetpack (Automattic Inc.) – urýchlenie načítania obrázkov a skriptov cez sieť wp.com.

Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje nepredávame. Poskytujeme ich len týmto kategóriám príjemcov v rozsahu nevyhnutnom na daný účel:

  • poskytovateľ webhostingu a správy servera (RadioNet Slovakia, servery umiestnené v Slovenskej republike),
  • Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads, Tag Manager, reCAPTCHA, Fonts, Site Kit),
  • Automattic Inc. (Jetpack, Akismet, Gravatar),
  • Stripe Payments Europe, Ltd. (platby),
  • CookieYes Ltd. (správa súhlasov),
  • Meta Platforms Ireland Ltd. a YouTube/Google (vložené videá a odkazy na sociálne siete),
  • externý účtovník a orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Niektorí z týchto príjemcov (Google, Automattic, Stripe, CookieYes, Meta) môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (Rámec EÚ–USA pre ochranu údajov) alebo štandardnými zmluvnými doložkami.

Ako dlho údaje uchovávame

  • používateľský účet – po dobu trvania účtu a 3 roky po jeho zrušení (pre prípad uplatnenia nárokov),
  • objednávky, faktúry a platobné údaje – 10 rokov (zákon o účtovníctve),
  • e-mailová komunikácia a dopyty – najviac 3 roky od vybavenia,
  • komentáre – po dobu zverejnenia záznamu, na požiadanie ich odstránime,
  • záznamy servera – najviac 90 dní,
  • štatistika Google Analytics – 14 mesiacov; cookies podľa doby uvedenej v cookie lište (najviac 24 mesiacov).

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie („právo byť zabudnutý“), obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním). Nepoužívame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.

Žiadosť pošlite na ceo@vafec.sk; odpovieme najneskôr do 30 dní. Ak máte účet, väčšinu údajov si môžete zobraziť a upraviť po prihlásení v sekcii Môj účet.

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Bezpečnosť

Prenos údajov je šifrovaný (HTTPS/TLS), heslá ukladáme výhradne v zašifrovanej podobe, prístup k administrácii je chránený dvojfaktorovým overením a obmedzením pokusov o prihlásenie, server je pravidelne zálohovaný a aktualizovaný.

Deti

Naše online služby (účet, nákup) nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali bez súhlasu zákonného zástupcu, vymažeme ich.

Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať pri zmene používaných služieb alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

← Späť na úvod